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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Bei Streitigkeiten bevorzugen wir stets eine gütliche Lösung durch direkte Kommunikation. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst — wir sind zuversichtlich, dass wir gemeinsam eine Lösung finden.

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